Ζωντανή συνομιλία και email από μία κονσόλα
Τι κάνει η ενότητα
Η κονσόλα συνομιλιών δίνει στην ομάδα σας μια ουρά ζωντανής συνομιλίας με ανάθεση, έτοιμες απαντήσεις, αναβολή και κλείσιμο. Οι ενημερώσεις φτάνουν σχεδόν σε πραγματικό χρόνο, ώστε οι υπάλληλοι να μη χρειάζεται ποτέ να ανανεώνουν τη σελίδα για να δουν ένα νέο μήνυμα.
Η θυρίδα αλληλογραφίας εμφανίζει τα νήματα email συνδεδεμένα με τους πελάτες. Οι υπάλληλοι διαβάζουν, απαντούν, στέλνουν και κάνουν μαζικές ενέργειες σε νήματα, και μπορούν να στείλουν σύνδεσμο πληρωμής ή να καταγράψουν είσπραξη χωρίς να βγουν από τη συνομιλία.
Βασικές δυνατότητες
Ουρά ζωντανής συνομιλίας
Οι εισερχόμενες συνομιλίες μπαίνουν σε ουρά και ανατίθενται σε υπαλλήλους.
Έτοιμες απαντήσεις
Απαντήστε σε συχνές ερωτήσεις με απαντήσεις που η ομάδα σας έχει ήδη γράψει.
Αναβολή και κλείσιμο
Αναβάλετε μια συνομιλία μέχρι να χρειαστεί προσοχή και κλείστε την όταν τελειώσει.
Ενημερώσεις σχεδόν σε πραγματικό χρόνο
Η κονσόλα εμφανίζει τα νέα μηνύματα χωρίς επαναφόρτωση της σελίδας.
Θυρίδα συνδεδεμένη με τον πελάτη
Διαβάστε, απαντήστε, στείλτε, διαχειριστείτε μαζικά και διαγράψτε email συνδεδεμένα με πελάτες.
Πληρωμές από τη συνομιλία
Στείλτε σύνδεσμο πληρωμής ή καταγράψτε είσπραξη μέσα στη συνομιλία.
Συχνές ερωτήσεις
Δεν βρίσκετε αυτό που χρειάζεστε; Η ομάδα μας απαντά στο WhatsApp.
Συνομιλήστε στο WhatsAppΧρειάζεται οι υπάλληλοι να ανανεώνουν τη σελίδα για να δουν νέες συνομιλίες;
Όχι. Η κονσόλα συνομιλιών εμφανίζει τις ενημερώσεις σχεδόν σε πραγματικό χρόνο.
Συνδέονται τα email με τον πελάτη;
Ναι. Τα νήματα της θυρίδας συνδέονται με τις καρτέλες πελατών, ώστε το ιστορικό της επικοινωνίας να μένει μαζί με τον πελάτη.
Μπορεί ένας υπάλληλος να εισπράξει πληρωμή κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας;
Ναι. Οι υπάλληλοι στέλνουν σύνδεσμο πληρωμής ή καταγράφουν είσπραξη offline από την κονσόλα συνομιλιών.
Ξεκινήστε με τη Blitz
Δοκιμάστε τη Blitz 5 στη δική σας λειτουργία
Εγγραφείτε online και ξεκινήστε με δωρεάν δοκιμή.
Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμήΜιλήστε με έναν ειδικό
Ερωτήσεις για την εγκατάσταση, τα δεδομένα ή τα πακέτα.
Γράψτε μας στο WhatsApp