Una bandeja de WhatsApp compartida para todo su equipo
Qué hace el módulo
Conecte sus números de WhatsApp Business API y manténgalos sincronizados. Los agentes leen y responden, envían archivos multimedia, reaccionan, reenvían y marcan mensajes como leídos, con plantillas aprobadas listas para enviar.
Los supervisores asignan clientes a los agentes y ven quién está disponible, para que cada conversación tenga un responsable. Las reservas y los enlaces de pago nacen del mismo chat.
Funcionalidades clave
Números de Business API
Gestione y sincronice sus números de WhatsApp Business API.
Leer y responder
Responda, envíe archivos multimedia, reaccione, reenvíe y marque mensajes como leídos.
Plantillas de mensajes
Cree y gestione las plantillas de WhatsApp que envía su equipo.
Asignación y presencia
Asigne clientes a los agentes y vea quién está disponible.
Reservar desde el chat
Envíe un enlace de pago sin salir de la conversación.
Permiso de envío
Controle quién puede enviar mensajes y quién puede gestionar plantillas.
Preguntas frecuentes
¿No encuentra lo que busca? Nuestro equipo le responde por WhatsApp.
Chatear por WhatsApp¿Podemos conectar más de un número?
Sí. Gestione todos los números de WhatsApp Business API que use y manténgalos sincronizados.
¿Cómo sabemos quién responde un chat?
Los supervisores asignan cada cliente a un agente, y la presencia de los agentes muestra quién está disponible.
¿Podemos limitar quién envía mensajes?
Sí. Enviar mensajes y gestionar plantillas son permisos independientes.
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