Chaque client et chaque conversation, dans un seul hub
Ce que fait le module
Le CRM conserve chaque client, avec recherche, changements de statut et contrôle des numéros de téléphone en double. Les clients peuvent être importés depuis un fichier, avec une étape de validation avant tout enregistrement, et exportés quand vous en avez besoin.
Le hub client affiche sur un seul écran la synthèse, le fil d’activité, les notes, le panier, les paiements et l’identité du client : la personne qui reprend la conversation connaît toute l’histoire.
Fonctionnalités clés
Des clients sans doublons
Créez, recherchez et mettez à jour vos clients, avec contrôle des numéros en double.
Import et export
Importez vos clients depuis un fichier avec une étape de validation, et exportez-les.
Hub client
Synthèse, fil d’activité, notes, panier, paiements et identité dans une seule vue.
Prospects
Suivez vos prospects, enregistrez chaque interaction et marquez les prospects perdus.
Présence sur la vitrine
Voyez qui visite votre boutique en ligne, récupérez les paniers abandonnés et envoyez des relances.
Avis Google
Actualisez et affichez vos avis Google.
Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas ce qu’il vous faut ? Notre équipe vous répond sur WhatsApp.
Discuter sur WhatsAppComment évitez-vous les doublons de clients ?
Le CRM vérifie les numéros de téléphone avant la création d’un client, et chaque numéro est enregistré dans un format international unique.
Pouvons-nous reprendre notre fichier clients existant ?
Oui. Téléversez un fichier, vérifiez les résultats de la validation, puis confirmez l’import.
Où voyons-nous l’historique d’un client ?
Dans le hub client : le fil d’activité, les notes, le panier en cours et les paiements de ce client.
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