Una casella WhatsApp condivisa per tutto il team
Che cosa fa il modulo
Collegate i vostri numeri WhatsApp Business API e manteneteli sincronizzati. Gli operatori leggono e rispondono, inviano contenuti multimediali, reagiscono, inoltrano e segnano i messaggi come letti, con modelli approvati pronti per l'invio.
I supervisori assegnano i clienti agli operatori e vedono chi è disponibile, così ogni conversazione ha un responsabile. Prenotazioni e link di pagamento partono dalla stessa chat.
Funzionalità principali
Numeri Business API
Gestite e sincronizzate i vostri numeri WhatsApp Business API.
Lettura e risposta
Rispondete, inviate contenuti multimediali, reagite, inoltrate e segnate i messaggi come letti.
Modelli di messaggio
Create e gestite i modelli WhatsApp che il team invia.
Assegnazione e presenza
Assegnate i clienti agli operatori e vedete chi è disponibile.
Prenotazioni dalla chat
Inviate un link di pagamento senza uscire dalla conversazione.
Permessi di invio
Stabilite chi può inviare messaggi e chi può gestire i modelli.
Domande frequenti
Non trovate quello che cercate? Il nostro team vi risponde su WhatsApp.
Scriveteci su WhatsAppPossiamo collegare più di un numero?
Sì. Gestite ogni numero WhatsApp Business API che utilizzate e manteneteli sincronizzati.
Come sappiamo chi risponde a una chat?
I supervisori assegnano ogni cliente a un operatore, e l'indicatore di presenza mostra chi è disponibile.
Possiamo limitare chi invia messaggi?
Sì. L'invio dei messaggi e la gestione dei modelli sono permessi distinti.
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