عمليات اليوم مباشرةً على لوحة واحدة
ما الذي تقدّمه الوحدة
تعرض لوحة العمليات الموحّدة حالة جميع الخدمات لحظةً بلحظة، مع أعداد الحجوزات والإشعارات. ويتولّى فريق العمليات إدارة حالة التنفيذ لكل بند على حدة: فتبدأ الرحلات وتنتهي، وتُستكمل خدمات المسار السريع، ويُسجَّل الوصول والمغادرة في الإقامات، وتُدوَّن حالات عدم الحضور.
ومن اللوحة نفسها، يرسل فريق العمليات رسائل التطبيق والبريد الإلكتروني إلى العملاء، فيما تُظهر لوحة ترتيب الموظفين مستوى أداء الفريق. وتتحدّث اللوحات دون إعادة تحميل الصفحة بالكامل.
أبرز المزايا
متابعة لحظية
كل الخدمات وأعداد الحجوزات والإشعارات في عرض واحد.
التنفيذ لكل بند
أدِر حالة كل خدمة على حدة، لا حالة الحجز وحده.
إجراءات يوم الخدمة
ابدأ الرحلات وأنهِها، وأتمّ خدمات المسار السريع، وسجّل الوصول والمغادرة في الإقامات، ودوّن حالات عدم الحضور.
رسائل إلى العملاء
أرسل رسائل التطبيق والبريد الإلكتروني إلى العملاء من اللوحة مباشرةً.
ترتيب أداء الموظفين
اطّلع على أداء كل موظف.
دون إعادة تحميل كاملة
تتحدّث البيانات على اللوحة دون إعادة تحميلها، فلا يفقد أحد ما كان يعمل عليه.
ما الخدمات التي تظهر على اللوحة؟
جميعها: الانتقالات والليموزين، والمسار السريع، والضيافة والأنشطة، مع أعدادها وإشعاراتها.
هل يمكننا تحديث خدمة واحدة ضمن حجز متعدد الخدمات؟
نعم، تُدار حالة التنفيذ لكل بند على حدة، فتمضي كل خدمة في مسارها مستقلةً.
هل يستطيع فريق العمليات التواصل مع العميل من اللوحة؟
نعم، يرسل فريق العمليات رسائل التطبيق والبريد الإلكتروني إلى العملاء من اللوحة مباشرةً.