تكامل WhatsApp Business API
WhatsApp، موصولٌ بعملياتك
نوصل واجهة WhatsApp Business API الرسمية بالأنظمة التي تشغّلها أصلًا — فتتحوّل رسالة العميل إلى حجز أو طلب أو ملف تلقائيًا، دون أن ينتقل أحدٌ بين الشاشات أو يُعيد إدخالها يدويًا.
اتصالٌ رسمي. بلا تمريرٍ يدوي. يصِله الفريق نفسه الذي سيصِل منصّتك.
نطاق العمل
WhatsApp موصولٌ بالأنظمة التي تُنجز العمل
حساب WhatsApp Business موثَّق ومتصل عبر الواجهة الرسمية بالأنظمة التي يعمل عليها فريقك أصلًا، فتصل المحادثات إلى حيث يجري العمل فعلًا لا إلى قناة جانبية.
مسارات رسائل آلية للتعاملات التي تتكرّر طوال اليوم — تأكيدات الطلبات والحجوزات وتحديثات الحالة والتذكيرات والردود المعتادة — تُرسَل في اللحظة التي تبلغ فيها عملياتك الخطوة التي تستوجبها.
جسر ثنائي الاتجاه يقرأ الرسالة الواردة وينشئ السجلّ الذي تخصّه أو يُحدّثه، فيتحوّل طلب العميل إلى قيد حيّ يتصرّف فيه فريقك بدلًا من ملاحظة يُعاد نسخها لاحقًا.
توجيهٌ وتسليمٌ يُرسلان كل محادثة إلى الشخص أو قائمة الانتظار المناسبة، مرفقةً بكامل سياق المحادثة وسجلّ العميل، فيردّ من يتسلّمها وهو يملك السياق ولا يسقط شيء في الفجوة.
أدخِل المحادثة إلى قلب العملية
أخبِرنا كيف يصل إليك عملاؤك وكيف تعمل مؤسستك خلف تلك الرسالة، ونوصل الطرفين معًا فتدفع كل محادثة على WhatsApp عملياتك إلى الأمام بدلًا من أن تنتظر إلى جانبها.