سلة واحدة ورابط دفع واحد لسداد جميع الخدمات
ما الذي تقدّمه الوحدة
لكل عميل سلة واحدة تتّسع لبنود الانتقالات والمسار السريع والضيافة والأنشطة والحزم. وعند إتمام الطلب، يُتحقَّق من السلة وتُؤكَّد وفق سياسة التأكيد المحدّدة لكل خط خدمة.
يرسل موظفو الحجز رابط دفع عبر واتساب أو المحادثة المباشرة ويتابعون حالته، أو يسجّلون تحصيلًا غير إلكتروني على الحجز. ويتولّى فريق المالية استعراض المدفوعات ومطابقتها وتنفيذ عمليات الاسترداد، وفق مسار يتضمّن طلب الاسترداد وإعادة التحقق.
أبرز المزايا
سلة واحدة لكل عميل
الانتقالات والمسار السريع والضيافة والأنشطة والحزم في سلة واحدة.
التحقق عند إتمام الطلب
تحقّق من السلة، ثم أكّدها عند إتمام الطلب.
روابط الدفع
أرسل رابط الدفع عبر واتساب أو المحادثة المباشرة، وتابع حالته.
التحصيلات غير الإلكترونية
سجّل التحصيلات النقدية وغير الإلكترونية على الحجز.
المطابقة والاسترداد
يطابق فريق المالية المدفوعات، وينفّذ عمليات الاسترداد وفق مسار يتضمّن طلب الاسترداد وإعادة التحقق.
سياسات التأكيد
لكل خط خدمة سياسة تأكيد خاصة به يمكنك ضبطها.
هل يمكن لدفعة واحدة أن تغطي عدة خدمات؟
نعم، تضمّ سلة العميل كل الخدمات التي يحجزها، ويغطي رابط دفع واحد السلة بأكملها.
وماذا عن العملاء الذين يدفعون نقدًا؟
يسجّل موظفو الحجز والسائقون التحصيلات غير الإلكترونية على الحجز، فتُتابَع المبالغ النقدية كأي دفعة أخرى.
كيف تتمّ عمليات الاسترداد؟
يرفع فريق المالية طلب استرداد، ثم يُعاد التحقق من الدفعة، وبعدها تُنفَّذ عملية الاسترداد عبر خدمة الدفع.