صندوق وارد واتساب مشترك لفريقك بأكمله
ما الذي تقدّمه الوحدة
اربط أرقامك على WhatsApp Business API وأبقِها متزامنة. ويقرأ الموظفون الرسائل ويردّون عليها، ويرسلون الوسائط، ويتفاعلون مع الرسائل ويعيدون توجيهها ويعلّمونها مقروءةً، وبين أيديهم قوالب معتمدة جاهزة للإرسال.
ويُسند المشرفون العملاء إلى الموظفين ويرون من المتاح منهم، فيكون لكل محادثة مسؤول عنها. وتنطلق الحجوزات وروابط الدفع من المحادثة نفسها.
أبرز المزايا
أرقام Business API
أدِر أرقامك على WhatsApp Business API وزامِنها.
القراءة والرد
ردّ وأرسل الوسائط، وتفاعل مع الرسائل وأعِد توجيهها وعلِّمها مقروءةً.
قوالب الرسائل
أنشئ قوالب واتساب التي يرسلها فريقك وأدِرها.
الإسناد وحالة التواجد
أسند العملاء إلى الموظفين، واعرف من المتاح منهم.
الحجز من المحادثة
أرسل رابط دفع دون مغادرة المحادثة.
صلاحية الإرسال
حدّد من يحق له إرسال الرسائل ومن يحق له إدارة القوالب.
هل يمكننا ربط أكثر من رقم؟
نعم، أدِر كل أرقام WhatsApp Business API التي تستخدمها، وأبقِها متزامنة.
كيف نعرف من يردّ على المحادثة؟
يُسند المشرفون كل عميل إلى موظف بعينه، وتُظهر حالة تواجد الموظفين من المتاح منهم.
هل يمكننا تحديد من يرسل الرسائل؟
نعم، فإرسال الرسائل وإدارة القوالب صلاحيتان منفصلتان.