قصة عميل· خدمات الليموزين والنقل الخاص
شركة نقل خاص تدير كل حجز وسائق ورحلة على منصة واحدة
تنسّق ليموزين ليالي القاهرة الحجوزات والأسطول والعمليات الميدانية لحظةً بلحظة على منصة Blitz 4، بديلاً عن الهاتف والورق والجداول التي كانت تمسك خيوط العمل فيما مضى.
ليموزين ليالي القاهرة
عمليات بلا نظام يجمع أطرافها
لم يكن لدى ليموزين ليالي القاهرة نظام حقيقي. كانت الحجوزات تُسجَّل عبر الهاتف، وتُوزَّع السيارات والسائقون يدوياً، وتُتابَع الرحلات على الورق، وتُسوّى التحصيلات النقدية في جداول منفصلة لا يربط بينها رابط. كان كل حجز وكل إسناد سائق وكل عملية دفع يعيش في مكان مختلف، فلم تكن أمام الإدارة صورة واحدة موثوقة لما يجري في العمليات في أي لحظة. ومع نمو الطلب، تحوّلت الفجوات بين الهاتف والورق والجداول إلى وقت ضائع وأخطاء يدوية وقرارات تُتَّخذ من دون رؤية كاملة.
منصة واحدة للحجوزات والأسطول وسجل العميل الكامل
منحت Blitz 4 شركة ليموزين ليالي القاهرة أول منصة تشغيل حقيقية لها، إذ وحّدت كل حجز وإسناد سائق وسيارة ورحلة وتحصيل نقدي إلى جانب سجل العميل الكامل في مكان واحد. تنساب الحجوزات مباشرةً إلى جدولة السائقين والمركبات، وتُتابَع الرحلات وهي تجري، وتُسوّى التحصيلات على السجل نفسه الذي يراه فريق التشغيل والإدارة، بما يمنح القيادة رؤية لحظية تشمل العمليات كلها. وقد بُنيت المنصة لتنمو مع نمو الشركة، وهي مدعومة من Oracle، لتحمل اليوم أعمال التشغيل اليومية التي عجز الورق والجداول عن جمعها.
النتائج
- +14%
- نمو سنوي في الحجوزات
- 100%
- من الحجوزات والرحلات والتحصيلات على منصة واحدة
- +2 سنة
- من التشغيل الفعلي مع متابعة كل عملية
- 34
- موظفاً يعملون من سجل مشترك واحد
يعمل على Blitz 4. مدعوم من Oracle.
تريد عمليات بهذا المستوى؟
أخبرنا كيف تعمل أعمالك اليوم، ونُريك كيف يبدو توحيدها على منصّة واحدة.