Πρόγραμμα διαχείρισης κομμωτηρίου για ραντεβού, επισκέψεις κατ’ οίκον και προμήθειες προσωπικού
Ένα ραντεβού, από το πρώτο μήνυμα έως την προμήθεια
Κάθε βήμα βασίζεται στην ίδια καρτέλα πελάτη, ώστε τίποτα να μην πληκτρολογείται δύο φορές και όλοι να βλέπουν σε ποιο στάδιο βρίσκεται κάθε κράτηση.
- 01
Φτάνει το αίτημα
Μια φόρμα από τον ιστότοπο ή ένα μήνυμα στο WhatsApp γίνεται αίτημα με υπεύθυνο από την ομάδα σας.
- 02
Ο πελάτης είναι γνωστός
Η καρτέλα του δείχνει από πού ήρθε, τις προηγούμενες συνομιλίες, τις επισκέψεις και τις υπηρεσίες που έλαβε.
- 03
Ο κατάλληλος ειδικός
Το ημερολόγιο της ομάδας αντιστοιχίζει την υπηρεσία με τις δεξιότητες, τις βάρδιες και τον ελεύθερο χρόνο των ειδικών σας.
- 04
Στο κομμωτήριο ή στο σπίτι
Σε κάθε επίσκεψη κατ’ οίκον ορίζονται ένας ειδικός και ένας οδηγός, και ο χρόνος μετακίνησης και προετοιμασίας μπαίνει στο πρόγραμμα.
- 05
Το τιμολόγιο
Η ολοκληρωμένη υπηρεσία γίνεται τιμολόγιο με το λογότυπο του κομμωτηρίου σας και βλέπετε αν έχει εξοφληθεί.
- 06
Η προμήθεια
Η προμήθεια του ειδικού υπολογίζεται με τον κανόνα που έχετε ορίσει για τη συγκεκριμένη υπηρεσία, με εμφανή τη βάση υπολογισμού.
Όλα όσα χρειάζεται το κομμωτήριό σας, σε έναν χώρο εργασίας
Η υποδοχή, οι ειδικοί, οι οδηγοί και οι υπεύθυνοι βλέπουν ο καθένας ό,τι χρειάζεται, με τα σωστά δικαιώματα.
Ένα κοινό inbox για κάθε συνομιλία
Τα μηνύματα από το WhatsApp και τον ιστότοπο συγκεντρώνονται σε ένα σημείο, συνδέονται με τον πελάτη και γίνονται αιτήματα κράτησης χωρίς ξαναπληκτρολόγηση.
Καρτέλες πελατών με όλο το ιστορικό
Τα αιτήματα, οι συνομιλίες, οι επισκέψεις και οι υπηρεσίες κάθε πελάτη σε ένα προφίλ που η ομάδα σας ανοίγει πριν απαντήσει.
Ένα ημερολόγιο ομάδας που γνωρίζει τους ειδικούς σας
Βάρδιες, δεξιότητες και διάρκειες υπηρεσιών, με τα ραντεβού στο κομμωτήριο και τις επισκέψεις κατ’ οίκον δίπλα δίπλα, ώστε κάθε αίτημα να πηγαίνει σε κάποιον που μπορεί να το αναλάβει.
Επισκέψεις κατ’ οίκον με σαφές πλάνο
Ορίστε ειδικό και οδηγό, συμπεριλάβετε τον χρόνο μετακίνησης και προετοιμασίας, ομαδοποιήστε κοντινές επισκέψεις και παρακολουθήστε την καθεμία από την ανάθεση έως την ολοκλήρωση.
Τιμολόγια με την ταυτότητά σας
Τιμολόγια με το λογότυπό σας από τις ολοκληρωμένες υπηρεσίες, με την κατάσταση πληρωμής του καθενός πάντα σε κοινή θέα.
Κανόνες προμήθειας που ελέγχετε εσείς
Ορίστε ποσοστό για κάθε υπηρεσία, αλλάξτε το όποτε χρειαστεί και δείτε πώς υπολογίστηκε κάθε προμήθεια.
Μια καθαρή εικόνα του μήνα
Αξία υπηρεσιών, ραντεβού και προμήθειες ανά ειδικό και ανά υπηρεσία, σε μία μηνιαία αναφορά.
Επικοινωνία που φέρνει τους πελάτες πίσω
Καμπάνιες προς πελάτες που έχουν δώσει τη συγκατάθεσή τους, με εγκεκριμένα πρότυπα WhatsApp, σεβασμό στις διαγραφές και τις απαντήσεις αποθηκευμένες στην καρτέλα του πελάτη.
Πρόσβαση για κάθε ρόλο
Ρόλοι και δικαιώματα για την υποδοχή, τους ειδικούς, τους οδηγούς και τους υπεύθυνους, με ιστορικό κάθε αλλαγής.
Τα πρώτα βήματα με τη Blitz 8 · Κομμωτήρια
Η ομάδα μας στήνει τον χώρο εργασίας σας μαζί σας, ώστε να λειτουργεί όπως λειτουργεί το κομμωτήριό σας από την πρώτη μέρα.
- 01
Μιλήστε με τις πωλήσεις
Πείτε μας για τις υπηρεσίες σας, την ομάδα σας και τον τρόπο που δέχεστε κρατήσεις σήμερα.
- 02
Ο χώρος εργασίας σας, έτοιμος
Προσθέτουμε τις υπηρεσίες, τους ειδικούς, τις βάρδιες, τους κανόνες προμήθειας και τα στοιχεία τιμολόγησης.
- 03
Τα κανάλια σας, συνδεδεμένα
Τα αιτήματα από τον ιστότοπό σας και τον αριθμό σας στο WhatsApp Business φτάνουν στο inbox.
- 04
Η ομάδα σας, εκπαιδευμένη
Η υποδοχή, οι ειδικοί, οι οδηγοί και οι υπεύθυνοι μαθαίνουν τα τμήματα που χρησιμοποιούν.
- 05
Ανοιχτά για κρατήσεις
Δέχεστε τις πρώτες σας κρατήσεις στη Blitz 8 · Κομμωτήρια, με την ομάδα μας δίπλα σας.
Ερωτήσεις που κάνουν οι ιδιοκτήτες κομμωτηρίων
Δεν βρίσκετε αυτό που χρειάζεστε; Η ομάδα μας απαντά στο WhatsApp.
Συνομιλήστε στο WhatsAppΤι καλύπτει ένα πρόγραμμα διαχείρισης κομμωτηρίου πέρα από το ημερολόγιο ραντεβού;
Η Blitz 8 · Κομμωτήρια συνδέει ολόκληρο το ραντεβού: το αίτημα, την καρτέλα του πελάτη, το ημερολόγιο του ειδικού, τις επισκέψεις κατ’ οίκον, το τιμολόγιο, την προμήθεια του ειδικού και τη μηνιαία αναφορά.
Μπορούμε να διαχειριζόμαστε μαζί τα ραντεβού στο κομμωτήριο και τις επισκέψεις ομορφιάς κατ’ οίκον;
Ναι. Τα ραντεβού στο κομμωτήριο και οι επισκέψεις κατ’ οίκον μοιράζονται ένα ημερολόγιο ομάδας, και κάθε επίσκεψη κατ’ οίκον προγραμματίζεται με ειδικό, οδηγό, χρόνο μετακίνησης και χρόνο προετοιμασίας.
Μπορούν τα αιτήματα από το WhatsApp να γίνουν αιτήματα κράτησης;
Ναι. Τα μηνύματα από το WhatsApp και τον ιστότοπο φτάνουν σε ένα inbox, συνδεδεμένα με τον πελάτη, και η ομάδα σας μετατρέπει τη συνομιλία σε αίτημα και επιβεβαιώνει το ραντεβού.
Πώς υπολογίζονται οι προμήθειες του προσωπικού;
Ορίζετε ποσοστό προμήθειας για κάθε υπηρεσία: είναι αυτό που κερδίζει ο ειδικός σας από τη συγκεκριμένη υπηρεσία, όχι χρέωση επί των κρατήσεών σας. Κάθε προμήθεια δείχνει την αξία της υπηρεσίας και το ποσοστό στο οποίο βασίζεται, και μπορείτε να αλλάξετε το ποσοστό όποτε χρειαστεί.
Είναι εφαρμογή κρατήσεων για τους πελάτες μας;
Όχι. Η Blitz 8 · Κομμωτήρια είναι ο χώρος εργασίας της ομάδας σας. Οι πελάτες επικοινωνούν μαζί σας μέσω του ιστότοπού σας και του WhatsApp, και η ομάδα σας επιβεβαιώνει κάθε ραντεβού.
Κρατάμε τον ιστότοπό μας και τον αριθμό μας στο WhatsApp;
Ναι. Συνδέουμε τη φόρμα επικοινωνίας του ιστότοπού σας και τον αριθμό σας στο WhatsApp Business με το inbox, ώστε να κρατήσετε και τα δύο.
Ποιες γλώσσες υποστηρίζει;
Η Blitz 8 · Κομμωτήρια υποστηρίζει πολλές γλώσσες. Πείτε στο τμήμα πωλήσεων ποιες γλώσσες χρησιμοποιούν η ομάδα και οι πελάτες σας, και θα σας επιβεβαιώσουμε τη ρύθμιση.
Πόσο κοστίζει;
Η τιμή εξαρτάται από την ομάδα και τη ρύθμισή σας. Επικοινωνήστε με το τμήμα πωλήσεων για προσφορά: απαντάμε μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα.
Υποστήριξη πέρα από το λογισμικό
Η Blitz Armada στήνει επίσης την επικοινωνία μέσω WhatsApp Business και αναλαμβάνει την εταιρική ταυτότητα και το μάρκετινγκ για κομμωτήρια και κέντρα αισθητικής, ως ξεχωριστές υπηρεσίες.
Οργανώστε το κομμωτήριό σας με τη Blitz 8 · Κομμωτήρια
Επικοινωνήστε με το τμήμα πωλήσεων και θα σας απαντήσουμε μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα.